Système de gestion de démarches administratives et délivrance de documents sécurisés
E-KAIDI est une solution née de longues années de collaboration entre A2A Expertise et différentes administrations publiques.
Cette collaboration est le fruit d’un constat simple : celui des difficultés rencontrées par les citoyens de plusieurs pays en voie de développement pour effectuer leurs démarches administratives, qu’elles soient au niveau national ou à l’étranger auprès des représentations consulaires (Ambassades et consulats) ; mais aussi des suspicions dont font souvent l’objet les documents délivrés par les administrations et consulats de ces pays.
De ce constat, est née une volonté réelle des 2 fondateurs de A2A Expertise d’offrir une solution de simple, sûre et intégrée à ces administrations pour mieux répondre aux défis qui se présentent à eux.
Il s’agit de proposer aux différentes administrations un système unique de gestion bout en bout de procédures administratives de leurs concitoyens.
E-KAIDI est une solution composée de :
- Une plateforme web dédiée aux citoyens pour effectuer et suivre en temps réel leurs demandes.
- Une plateforme web dédiée aux administrations pour recevoir et traiter les demandes des citoyens.
- La production de documents et supports sécurisés quasi infalsifiables répondant aux plus hauts standards internationaux en matière de sécurité.
- Un outil de gestion de file d’attente complètement digitalisé permettant aux administrations d’améliorer les services rendus aux citoyens en évaluant mieux les temps d’attente, les heures de pic et les heures creuses tout en optimisant la gestion du personnel.
- Un outil de gestion des agendas pour mieux gérer les rendez-vous entre les demandeurs de documents (citoyens et étrangers) et les administrations publiques.
E-KAIDI répond ainsi aux besoins des 4 parties prenantes essentielles :
Les Citoyens
L’administration
Les étrangers
Les partenaires des différentes administrations
en fournissant une solution simple d’usage, accessible depuis n’importe quel support (pc, tablette, smartphone) en tout temps et tout lieu, de sécurité (un espace personnel pour chaque citoyen, un espace agent pour l’administration, des documents quasi infalsifiables avec des sécurités intégrées aux supports même, une traçabilité et une authentification réalisable pour n’importe quel document délivré par E-KAIDI).
Toute opération effectuée via E-KAIDI est disponible sans limite de temps pour le citoyen, et pour l’administration ; confort pour le citoyen mais aussi et surtout une garantie de la continuité de l’administration.
E-KAIDI permet également à l’administration une gestion de ses recettes, une meilleure connaissance de ses concitoyens à travers des statistiques diverses et variées pourvues en temps réel, une optimisation des performances de leurs services et de leurs agents, etc …
La solution e-KAIDI est un progiciel de gestion intégré (ERP) regroupant 5 modules indépendants mais communiquant entre eux dans le but d'une gestion optimisée par l'administration de ses concitoyens et des entrées sorties sur son territoire.
- Livret de famille
- Extrait de naissance
- Acte de mariage
- Acte de décès
- Certificat de coutume
- Etc …
- Titre de voyage
- Visa et Carte de résidence pour les étrangers
- Passeport
- Carte d’identité
- Carte consulaire
- Solution digitalisée de gestion de files d’attentes
- Disparition du papier dans les salles d’attentes
- Evaluation temps d’attente, heures de pic et les heures creuses
- Meilleure gestion des charges du personnel
- Amélioration services rendus aux citoyens
- Agenda interactif de prise de rendez-vous par les citoyens.
- Actualisation en temps réel
- Ajout, suppression, annulation, report de rdv
- Envoi notifications de rappel aux différentes parties prenantes